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上海翔世行汽車銷售服務有限公司
售后顧問
招聘時間: 2019-09-23 ~ 2020-08-22 工作地區: 上海市  
學歷要求: 不限 薪資待遇: 6000-7999元/月
工作經驗: 不限 招聘人數: 1人
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
職位描述
崗位要求:



1、具有高中/技校以上學歷;

2、具有三年以上汽車維修工作經驗;

3、具有良好的人際交往和溝通能力;

4、擁有車輛駕駛執照和駕駛能力;

5、能熟練操作計算機系統;

(無經驗者可以從見習銷售顧問做起)



主要職責:



1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;

2、接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書;

3、向客戶解釋委托書中維修內容,費用和交車時間;

4、跟蹤車輛修理進度,協調修理項目變更;

5、進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;

6、檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用;

7、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨;

8、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷;

9、與客戶建立良好關系,積極開拓市場。
面試需知
聯系方式
聯系人: 人力資源部 聯系電話: 已屏蔽
電子郵箱: 已屏蔽 傳真號碼: 已屏蔽
郵政編碼: 201802    
公司網站:  
面試地址: 上海市嘉定區瀏翔公路1025號

 

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