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蘇州德力通汽車銷售服務有限公司
客服專員
招聘時間: 2019-09-23 ~ 2020-08-22 工作地區: 蘇州市  
學歷要求: 不限 薪資待遇: 3000-4499元/月
工作經驗: 不限 招聘人數: 若干
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
職位描述
崗位職責

1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。

2、負責核對經銷商、客戶辦理汽車金融業務所需手續,及時反映經銷商、客戶對公司真實、有效的意見建議,以利于公司更好的服務。

3、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

4、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

任職資格

1、具有客服和電話銷售經驗,思路清晰。

2、熟悉汽車金融產品;

3、較強的語言表達能力,擅于溝通。


4、熟練操作office軟件;
面試需知
聯系方式
聯系人: 人力資源部 聯系電話: 已屏蔽
電子郵箱: 已屏蔽 傳真號碼: 已屏蔽
郵政編碼: 215000    
公司網站:  
面試地址: 吳中區木瀆鎮 凱馬廣場楓瑞路98號

 

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